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疫情之下，行業(yè)轉(zhuǎn)型和洗牌的步伐還在繼續(xù)，有人黯然離場(chǎng)，有人駐足觀望，也有人逆勢(shì)而上。實(shí)體店在面臨巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)也展現(xiàn)出強(qiáng)大生命力，這種強(qiáng)大絕非運(yùn)氣使然，例如CUALI磚麗美縫廣西欽州店。

作為一家坐落于廣西欽州區(qū)域的專(zhuān)賣(mài)店，欽州磚麗美縫服務(wù)中心總經(jīng)理葉女士有著怎樣獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)之道？面對(duì)市場(chǎng)的變化，他又有哪些思考和經(jīng)驗(yàn)分享呢？對(duì)此，我們走近欽州磚麗美縫服務(wù)中心，解讀其快速成長(zhǎng)之道。

您是怎樣認(rèn)識(shí)磚麗美縫的，為什么選擇磚麗？

葉女士：選擇做磚麗美縫，是我做過(guò)最正確的決定之一。我原來(lái)是做XX美縫的，通過(guò)團(tuán)隊(duì)里的師傅認(rèn)識(shí)了磚麗，我覺(jué)得加盟磚麗品牌是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，于是就萌生了投身做磚麗的想法。

我首先考慮的是磚麗品牌的實(shí)力。我了解到磚麗一直專(zhuān)注于美縫行業(yè)，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的美縫劑廠家，產(chǎn)品比較全面。磚麗對(duì)品牌的維護(hù)與推廣，對(duì)代理的扶持與保護(hù)，以及磚麗美縫的專(zhuān)業(yè)度更加堅(jiān)定了我加盟磚麗的想法。

您在經(jīng)營(yíng)磚麗美縫劑過(guò)程中有哪些經(jīng)驗(yàn)分享？

葉女士：在經(jīng)營(yíng)磚麗美縫品牌中，感覺(jué)到客戶(hù)對(duì)磚麗美縫的喜愛(ài)，對(duì)品牌的信任，以及我們磚麗在美縫行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)度知名度非常好。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我也總結(jié)了一些經(jīng)營(yíng)思路。

第一，現(xiàn)代的消費(fèi)者不再對(duì)價(jià)格敏感，而是更加理性，也更愿意為好的品質(zhì)和服務(wù)買(mǎi)單。所以我們團(tuán)隊(duì)會(huì)主動(dòng)為客戶(hù)提供上門(mén)配色設(shè)計(jì)服務(wù)，同時(shí)還提供定制彩砂服務(wù)，滿足客戶(hù)需求。

第二，在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的同時(shí)，回訪老客戶(hù)。我們力爭(zhēng)售前、售中和售后每個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精，滿足客戶(hù)需求，超出客戶(hù)期待，得到許多老客戶(hù)的認(rèn)可，并給我們介紹新客戶(hù)。

第三，努力營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)拓渠道。我們欽州市一個(gè)普通的五線城市，如何能讓磚麗美縫在本地的建材市場(chǎng)打響名號(hào)，靠的就是品牌知名度及專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍，口碑好是最主要的一點(diǎn)。在團(tuán)建中，我們積極參與當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)的聯(lián)盟活動(dòng)，并在大型的樓盤(pán)做廣告或展位推廣，多與建材市場(chǎng)同行交流加，資源共享，鞏固現(xiàn)有資源并努力開(kāi)拓市場(chǎng)。

公司總部在哪些方面為您提供了支持

葉女士：作為磚麗美縫的經(jīng)銷(xiāo)商，確實(shí)感覺(jué)到了總部對(duì)地方經(jīng)銷(xiāo)商的扶持與維護(hù)，包括廣告支持，市場(chǎng)保護(hù)，知識(shí)培訓(xùn)，施工知識(shí)的學(xué)習(xí)交流，品牌問(wèn)題反饋等等，磚麗美縫做的都是比同行業(yè)好，讓我經(jīng)營(yíng)起來(lái)很輕松。

談?wù)勀侨绾喂芾砟膱F(tuán)隊(duì)的？

葉女士：我們的施工隊(duì)伍是穩(wěn)定的，重用三年以上的老師傅，同時(shí)以老帶新，不時(shí)補(bǔ)充新鮮血液，讓團(tuán)隊(duì)在良性競(jìng)爭(zhēng)中積極向上，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，使我們團(tuán)隊(duì)的師傅施工更細(xì)心專(zhuān)心，提高他們的收入，讓團(tuán)隊(duì)更具有凝聚力、活力。